Сучасний етап розвитку світової банківської системи протікає в умовах загострення конкуренції і кризових явищ на фінансових ринках. Одним з основних факторів успішного розвитку банківської діяльності виступає політика постійних нововведень. У даний час інновації є ключовим фактором стабільності, конкурентоспроможності та сталого економічного зростання банків, оскільки традиційний спектр надаваних банками послуг сьогодні не може повністю задовольнити потреби клієнта. Саме тому виникають проблеми впровадження нових послуг і, відповідно, перспектив їх реалізації.